[한국소비자원] 핸드크림, 피부 보습 유지성능과 사용감이 제품 별 차이 있어

- 동일한 용량 당 가격은 제품 간 최대 11배 차이 

위생을 위한 잦은 손 씻기와 건조한 날씨로 인해 거칠어진 손의 보습을 위한 핸드크림의 사용이 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 소비자 선호도가 높은 핸드크림 10개 제품을 시험했다. 

시험 결과, 보습 유지성능과 발림성, 촉촉함, 끈적임 등의 사용감은 제품에 따라 차이가 있었다. 또한, 일부 제품은 알레르기 유발성분명을 표시하지 않아 관련 규정에 부적합했고 동일한 용량(10 mL) 당 가격은 제품 간에 11배까지 차이나는 것으로 조사됐다.

▶ 항목별 주요 시험·평가결과

▷ 피부 보습 유지성능은 제품별로 차이 있어

핸드크림을 바른 후 피부 표면의 보습 유지성능을 확인한 결과, 10개 제품 모두 핸드크림을 사용한지 2시간 뒤 피부 표면의 수분 함유량*이 사용 전보다 증가했다.

*『화장품 표시·광고 실증을 위한 시험방법 가이드라인』(식품의약품안전처 민원인 안내서, 2018.3.)

‘인텐스 리페어 핸드크림(뉴트로지나)’, ‘모이스춰 케어 올리브 핸드 크림(니베아)’, ‘올리브 리얼 모이스처 핸드크림(이니스프리)’ 3개 제품은 보습 유지성능이 상대적으로 ‘우수(★★★)’했다.

▷ 발림성, 촉촉함 등 사용감에 차이 있어 자신의 피부 상태 등을 고려해 선택할 필요

소비자가 제품을 직접 사용했을 때 느껴지는 발림성, 촉촉함, 유분감, 끈적임*은 제품 간 차이가 있어 개인별 피부의 건조한 정도와 사용 빈도 등을 고려하여 제품을 선택하는 것이 바람직하다.

* 5단계(1점~5점) 척도로 평가했으며 5점에 가까울수록 ‘(발림성)매우 고르게 펴 발라짐’, ‘(촉촉함)피부에 느껴지는 촉촉한 정도가 높음, (유분감)피부에 느껴지는 유분감 정도가 많음, (끈적임)피부에 느껴지는 끈적임 정도가 많음’을 의미함.

‘발림성’은 1.7점 ~ 4.6점(평균 3.6점)이었으며 ‘인텐시브 케어 헬씨 핸드 앤 스트롱거 네일 로션(바세린)’이 4.6점으로 매우 고르게 펴 발라지는 것으로 평가됐고 ‘인텐스 리페어 핸드크림(뉴트로지나)’은 1.7점으로 가장 낮았다.

‘촉촉함’은 2.4점 ~ 4.0점(평균 3.6점)이었으며 ‘인텐시브 케어 헬씨 핸드 앤 스트롱거 네일 로션(바세린)’이 4.0점으로 촉촉하게 느껴지는 것으로 평가됐고 ‘인텐스 리페어 핸드크림(뉴트로지나)’은 2.4점으로 가장 낮았다.

‘유분감’은 3.0점 ~ 3.6점(평균 3.3점)으로 제품 모두 3.0점 이상으로 평가됐고 ‘핸드 앤 네이처 시어버터 핸드크림(네이처리퍼블릭)’, ‘올리브 리얼 모이스처 핸드크림(이니스프리)’ 2개 제품이 3.6점으로 피부에 느껴지는 유분감의 정도가 상대적으로 많았다.

‘끈적임’은 2.4점 ~ 3.7점(평균 3.1점)이었으며 ‘인텐스 리페어 핸드크림(뉴트로지나)’이 3.7점으로 피부에 느껴지는 끈적임의 정도가 가장 많았고 ‘바세린 모이스처 이엑스 핸드 앤 네일 에센스 크림(과일나라)’은 2.4점으로 가장 적었다.

▷ 중금속, 살균보존제 등 안전성 항목은 전 제품이 기준에 적합해

납, 비소, 니켈, 수은, 안티몬, 카드뮴 등 중금속 6성분과 CMIT, MIT, 트리클로산, 메칠파라벤 등 사용상의 제한이 필요한 살균보존제 16성분을 시험한 결과 전 제품이 관련 기준*에 적합했다.

*『화장품 안전기준 등에 관한 규정』(식품의약품안전처 고시 제2022-27호)

▷ 알레르기 유발성분을 표시하지 않은 제품도 있어

‘핸드 앤 네이처 시어버터 핸드크림(네이처리퍼블릭)’과 ‘인텐시브 케어 헬씨 핸드 앤 스트롱거 네일 로션(바세린)’은 제품에 함유된 알레르기 유발성분이 표시 기준치인 0.001% 이상 검출되었으나 해당 성분명을 표시하지 않아 관련 규정*에 부적합했다.

* 화장품 사용할 때의 주의사항 및 알레르기 유발성분 표시에 관한 규정』(식품의약품안전처 고시 제2022-33호)

⇒ 네이처리퍼블릭(㈜네이처리퍼블릭)과 바세린(유니레버코리아㈜) 2개 업체는 알레르기 유발성분의 표시개선 계획을 회신함.

▷ 동일 용량(10 mL)에서 제품 간에 가격이 11배 차이

시험 대상 제품의 10 mL 당 가격은 ‘우유 핸드크림(꽃을든남자)’이 375원, ‘인텐시브 케어 헬씨 핸드 앤 스트롱거 네일 로션(바세린)’이 533원 순으로 저렴했고 ‘레져렉션 아로마틱 핸드 밤(이솝)’이 4,133원, 2022 시어 버터 드라이 스킨 핸드 크림(록시땅)이 3,733원 순으로 비싸 제품 간에 최대 11배 차이가 있었다.

▶ 제품 구매·선택 가이드

▷ 핸드크림 구매 시 보습 유지성능과 사용감, 10mL 당 가격을 고려해야

제품별로 보습 유지성능과 사용감, 가격에 차이가 있어 종합결과표를 참고하여 자신의 피부 상태, 사용 빈도, 선호 사용감 등을 고려해 제품을 선택할 필요가 있었다.

제품 표시와 관련하여 기준에 부적합한 제품에 대해서는 해당 사업자에게 개선을 권고했고, 관련 내용을 관계부처에 통보할 계획이다.

한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 선택을 지원하기 위해 화장품의 품질과 안전성에 대한 정보를 ‘소비자24( www.consumer.go.kr )'를 통해 제공할 예정이다.

▶ 핸드크림 주요 시험 결과

1. 시험대상 제품

핸드크림의 시장조사 및 소비자 설문조사 결과를 통한 구매 선호도 상위 10개 브랜드의 10개 제품을 선정

ㅇ 보습을 중점적으로 광고하는 모든 피부용을 대상 제품으로 선정
ㅇ 제품명과 광고 등에 특정 향을 강조한 ‘퍼퓸(Perfume) 라인' 제품은 제외
ㅇ 용기 형태는 소비자가 가장 많이 사용하는 튜브형(90.2%) 제품으로 선정(핸드크림의 소비자 사용 설문조사, 한국소비자원, 2022.06.)

2. 시험 항목 및 방법

소비자 설문조사 결과 등을 바탕으로 ① 품질(보습 유지성능 등) ② 안전성(중금속 등), ③ 표시 적합성(내용량 등) 등 핸드크림의 품질을 평가할 수 있는 시험‧평가 항목 설정

3. 주요 항목별 시험 결과

▶ 품질

▷ 피부 보습 유지성능은 제품 별로 차이 있어

ㅇ (보습 유지성능*) 핸드크림 사용에 따른 피부 표면의 수분 함유량이 증가하는 정도인 ‘보습 유지성능’을 시험한 결과, 전 제품에서 핸드크림을 바른 2시간 후의 피부 표면의 수분 함유량이 증가했음.

*『화장품 표시·광고 실증을 위한 시험방법 가이드라인』(식품의약품안전처 민원인 안내서, 2018.3.)

- (측정 방법) 핸드크림을 바르기 전과 2시간 후의 피부 표면의 수분 함유량 차이를 확인하였음.

- (평가 대상 및 부위) 20∼50대 여성 30명 / 전박(팔꿈치부터 손목 부분) 안쪽

- (평가 방법) 핸드크림을 바르고 2시간 후에 피부 표면의 수분 함유량에서 바르기 전 피부 표면의 수분 함유량을 뺀 값으로 평가

- (우수) ‘인텐스 리페어 핸드크림(뉴트로지나)’, ‘모이스춰 케어 올리브 핸드 크림(니베아)’, ‘올리브 리얼 모이스처 핸드크림(이니스프리)’ 3개 제품이 다른 시험 대상 제품에 비해 피부 표면의 수분 함유량이 상대적으로 많이 증가해 ‘우수(★★★)’했음.

- (양호) ‘우유 핸드크림(꽃을든남자)’, ‘핸드 앤 네이처 시어버터 핸드크림(네이처리퍼블릭)’, ‘2022 시어 버터 드라이 스킨 핸드 크림(록시땅)’, ‘레져렉션 아로마틱 핸드 밤(이솝)’, ‘핸드 & 네일 크림 클래식(카밀)’ 5개 제품은 ‘양호(★★)’했음.

- (보통) ‘바세린 모이스처 이엑스 핸드 앤 네일 에센스 크림(과일나라)’, ‘인텐시브 케어 헬씨 핸드 앤 스트롱거 네일 로션(바세린)’ 2개 제품이 다른 시험 대상 제품에 비해 피부 표면의 수분 함유량이 상대적으로 덜 증가해 ‘보통(★)’으로 평가됨.

▷ 발림성, 촉촉함 등 사용감에 차이가 있어 자신의 피부 상태 등을 고려해 선택할 필요

ㅇ (시험 방법) 소비자가 손에 직접 핸드크림을 바르면서(또는 바른 후) 느껴지는 ‘사용감’을 시험하였음.

- (평가 대상) 20∼50대 남·여 50명

- (평가 방법) 소비자(패널)가 직접 손에 핸드크림을 바르면서(또는 바른 후) 발림성· 촉촉함·유분감·끈적임 등 4개 항목에 대하여 5단계 척도(1점∼5점)로 평가

ㅇ (발림성) 제품을 사용했을 때 피부에 고르게 펴 발라지는 정도는 전 제품이 1.7점 ~ 4.6점으로 평균 3.6점이었음.

- ‘인텐시브 케어 헬씨 핸드 앤 스트롱거 네일 로션(바세린)’은 4.6점으로 피부에 고르게 펴 발라지는 정도가 가장 높았으며, 그 다음으로 ‘바세린 모이스처 이엑스 핸드 앤 네일 에센스 크림(과일나라)’이 4.2점, ‘모이스춰 케어 올리브 핸드 크림(니베아)’이 4.0점 등의 순이었음.

- ‘인텐스 리페어 핸드크림(뉴트로지나)’은 1.7점으로 피부에 고르게 펴 발라지는 정도가 가장 낮게 평가되었음. 

ㅇ (촉촉함) 제품을 사용했을 때 피부에 느껴지는 촉촉함의 정도는 전 제품이 2.4점 ~ 4.0점으로 평균 3.6점이었음.

- ‘인텐시브 케어 헬씨 핸드 앤 스트롱거 네일 로션(바세린)’이 4.0점으로 피부에 느껴지는 촉촉함의 정도가 가장 높았고, ‘핸드 앤 네이처 시어버터 핸드크림(네이처리퍼블릭)’이 3.9점, ‘2022 시어 버터 드라이 스킨 핸드 크림(록시땅)’, ‘올리브 리얼 모이스처 핸드크림(이니스프리)’이 3.8점의 순이었음.

- ‘인텐스 리페어 핸드크림(뉴트로지나)’은 2.4점으로 피부에 느껴지는 촉촉함의 정도가 가장 낮게 평가되었음.

ㅇ (유분감) 제품을 사용했을 때 피부에 느껴지는 유분감의 정도는 전 제품이 3.0점 ~ 3.6점으로 평균 3.3점이었으며 전 제품 3.0점 이상으로 평가되었음.

- ‘핸드 앤 네이처 시어버터 핸드크림(네이처리퍼블릭)’, ‘올리브 리얼 모이스처 핸드크림(이니스프리)’ 2개 제품은 3.6점으로 피부에 느껴지는 유분감의 정도가 상대적으로 많았으며, 그 다음으로 ‘2022 시어 버터 드라이 스킨 핸드 크림(록시땅)’이 3.5점, ‘핸드 & 네일 크림 클래식(카밀)’이 3.4점의 순이었음.

- ‘바세린 모이스처 이엑스 핸드 앤 네일 에센스 크림(과일나라)’, ‘인텐스 리페어 핸드크림(뉴트로지나)’, ‘모이스춰 케어 올리브 핸드 크림(니베아)’ 3개 제품은 모두 3.0점으로 피부에 느껴지는 유분감의 정도가 상대적으로 적은 것으로 나타남.

ㅇ (끈적임) 제품을 사용했을 때 피부에 느껴지는 끈적임의 정도는 전 제품이 2.4점 ~ 3.7점으로 평균 3.1점이었음.

- ‘인텐스 리페어 핸드크림(뉴트로지나)’은 3.7점으로 피부에 느껴지는 끈적임의 정도가 상대적으로 많았으며, ‘2022 시어 버터 드라이 스킨 핸드 크림(록시땅)’, ‘핸드 & 네일 크림 클래식(카밀)’이 3.3점의 순이었음.

- ‘바세린 모이스처 이엑스 핸드 앤 네일 에센스 크림(과일나라)’은 2.4점으로 피부에 느껴지는 끈적임의 정도가 상대적으로 적었으며, ‘인텐시브 케어 헬씨 핸드 앤 스트롱거 네일 로션(바세린)’은 2.5점, ‘모이스춰 케어 올리브 핸드 크림(니베아)’은 2.8점의 순이었음.

▶ 안전성

▷ 중금속, 살균보존제 등 안전성 항목은 전 제품이 기준에 적합해

ㅇ (중금속, 살균보존제) 사용한도 및 사용금지 성분 중 중금속(6성분), 살균보존제(16성분) 총 22성분을 시험한 결과 전 제품이 안전기준*에 적합했음.

*『화장품 안전기준 등에 관한 규정』(식품의약품안전처 고시 제2022-27호)

- (중금속) 납, 니켈, 비소, 수은, 안티몬, 카드뮴

- (살균보존제) 메칠클로로이소치아졸리논(CMIT), 메칠이소치아졸리논(MIT), 트리클로산, 벤질알코올, 페녹시에탄올, 살리실릭애씨드, 벤조익애씨드, 클로페네신, 데하이드로아세틱애씨드, 소르빅애씨드, 메칠파라벤, 에칠파라벤, 프로필파라벤, 부틸파라벤, 이소프로필파라벤, 이소부틸파라벤

▶ 표시 적합성

▷ 알레르기 유발성분을 표시하지 않은 제품도 있어

ㅇ (내용량) 제품의 내용량이 표시용량 대비 97% 이상인지 확인한 결과, 전 제품이 기준*에 적합했음.

*『화장품 안전기준 등에 관한 규정』(식품의약품안전처 고시 제2022-27호)

ㅇ (필수 표시사항) 제품 포장의 기재·표시 등 필수 표시사항*을 확인한 결과 전 제품이 기준**에 적합하게 표시하고 있었음.

* ①화장품의 명칭, ②영업자의 상호 및 주소, ③화장품 제조에 사용된 성분, ④내용물의 용량 또는 중량, ⑤제조번호, ⑥사용기한 또는 개봉 후 사용기간
**『화장품법 시행규칙』(총리령 제1795호)

ㅇ (알레르기 유발성분) 알레르기 유발성분이 제품에 0.001% 이상 함유된 경우 전 성분 표기에 누락되지 않고 표시됐는지 확인했음.

- ‘핸드 앤 네이처 시어버터 핸드크림(네이처리퍼블릭)’과 ‘인텐시브 케어 헬씨 핸드 앤 스트롱거 네일 로션(바세린)’은 알레르기 유발성분이 표시량을 초과하여 검출됐으나 해당 성분명을 표시하지 않아 화장품 표시 관련 규정*에 부적합했음.

*『화장품 사용할 때의 주의사항 및 알레르기 유발성분 표시에 관한 규정』(식품의약품안전처 고시 제2022-33호)

⇒ 네이처리퍼블릭(㈜네이처리퍼블릭)과 바세린(유니레버코리아㈜) 2개 업체는 알레르기 유발성분의 표시개선 계획을 회신함.

▶ 가격

▷ 동일 용량(10mL)에서 제품 간 가격이 11배 차이

ㅇ 시험 대상 제품의 10 mL 당 가격은 제품 간 최대 11배 차이가 있었으며 ‘우유 핸드크림(꽃을든남자)’이 375원, ‘인텐시브 케어 헬씨 핸드 앤 스트롱거 네일 로션(바세린)’이 533원 순으로 저렴했고

‘레져렉션 아로마틱 핸드 밤(이솝)’이 4,133원, ‘2022 시어 버터 드라이 스킨 핸드 크림(록시땅)’이 3,733원 순으로 비쌌음.

▶ 핸드크림 품질 비교시험 종합결과표

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